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Alle Informationen und Produktvorteile befinden sich auf der Produktseite. Dort findest du eine kurze Beschreibung des Produkts und wenn du die Seite nach unten scrollst, werden zusätzliche Details angezeigt, die die Vorteile hervorheben, sowie Bilder und andere Informationen. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an uns wenden, unser Kundensupport-Team wird dir gerne antworten.

Unser Shop führt eine große Auswahl an Produkten Viele unserer Produkte sind saisonale Exklusivprodukte und werden , sobald sie ausverkauft sind, höchstwahrscheinlich nicht mehr angeboten. Gelegentlich ist ein Artikel in unserer Standardauswahl vorübergehend nicht lieferbar. Wir empfehlen wöchentlich nach zu schauen, um zu überprüfen, welche Artikel wieder vorrätig sind. Unsere Webseite kann Ungenauigkeiten in Bezug auf die Verfügbarkeit enthalten. In diesen Fällen kann ein Artikel oder eine Bestellung storniert werden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. Derzeit haben wir kein Rückstandsystem.

Für fehlende oder falsch gelieferte Artikel kontaktiere uns bitte unter info@hountedworld.de . Bitte gib deine Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und sende uns einen Nachweis (die größe der Bilddatei sollte unter 1 MB liegen). Wir werdendas Problem so schnell wie möglich lösen.

Eine Änderung deiner Bestellung ist bis spätestens 12:00 Uhr des darauffolgenden Tages deiner Bestellung möglich. Du kannst uns über info@hountedworld.de kontaktieren, um eine Änderung zu bentragen.

Ja. Wir gehen mit größter Sorgfalt mit den Informationen um, die du bei der Bestellung über unseren Online-Shop (oder auf anderer Weise) angibst. Der Server, der unser Geschäft hostet, verschlüsselt die Übertragung aller Kreditkartendaten und persönlichen Kundeninformationen mit dem Internet-Standard-SSL-Protokoll (Secure SocketsLayer).

Es kann durchaus vorkommen, daß unsere E-Mail in deinem SPAM-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfe den Spamordner und schaue nach, ob sich unsere Mail dort befindet. Wenn sich die E-Mail immer noch nicht finden sollte, kontaktiere uns bitte und wir werden erneut eine Bestätigung senden.

Du kannst deine Bestellung über diesen Link verfolgen: TRACKING

Eine Stornierung einer Bestellung ist bis spätestens 12:00 Uhr des auf die Bestellung nachfolgenden Tages möglich. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst uns über info@hountedworld.de erreichen.

Weitere Informationen findest du auf unserer Seite "Widerrufsrecht". Unser Kundenserviceteam steht dir zu Verfügung und beantwortet gerne deine Fragen.

Weitere Informationen erhältst du von unserem Kundensupport unter info@hountedworld.de

Wenn du eine Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchtest, sind wir für dich da! Wir bieten dir eine Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an. Du kannst dein Produkt gegen eine Gutschrift im Geschäft, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben.

Bitte beachte die folgenden Ausnahmen von unserern Rückgabe- und Umtauschbestimmungen:

Ermäßigte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Zurückgegebene Artikel müßen noch mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurück geschickt werden.

Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Zeichen von Abnutzung oder Gebrauch aufweisen.

Personalisierte Artikel sind von Umtausch  ausgeschlossen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktiere uns bitte über das folgende Formular

RÜCKGABE FAQ

Falls das von die bestellte Produkt beschädigt angekommen oder unterwegs verloren gegangen ist, kannst du einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen. Du mußt uns lediglich ein Foto mit dem Produkt in dem Zustand, in dem es sich bei der Lieferung befand, schicken, bevor du es zurückschickst. Wenn du das Produkt an uns zurückschickst, mußt du eine Kontrollnummer verwenden. Andernfalls können wir keine Rückerstattung gewähren.

EVENTUELL ANFALLENDE GEBÜHREN, DIE ÜBERNOMMEN WERDEN MÜSSEN

Du bist für die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an unser Lager in Deutschland verantwortlich. Diese Gebühren können nicht erstattet werden. Die Gebühren für die Wiederauffüllung der Lagerbestände betragen 2€, falls dies für dein Produkt zu trifft.

Wenn du ein Produkt zurücksendest und sobald es bei uns im entsprechenden Zustand eingegangen ist, hast du Anspruch auf ein Ersatzprodukt, eine Rückerstattung oder eine Lagergutschrift.

ERSATZPRODUKT: Sobald du das gewünschte Produkt ausgewählt hast, dauert es ca. 7 -14 Werktage, bis es bei dir eintrifft.

RÜCKERSTATTUNG: Du erhältst das Geld nach 2-5 Werktagen direkt auf deine Karte (oder eine andere Zahlungsart).

LADENKREDIT: Du kannst sofort einen Ladenkredit erhalten.